Уроки, которые на своем опыте извлекли команды Dropbox(облачное хранилище данных) и Xobni(расширяет и улучшает email контакты):

• Xobni, Dropbox — достигли 2 миллионов пользователей за 2 года

• Наибольший риск: сделать то, что никому не нужно
• Потенциальный рынок нельзя увеличить за счет хорошего маркетинга. Хороший маркетинг не может улучшить качество продукта
• Хорошее качество продукта, как попутный ветер
• Общайтесь с пользователями
• До запуска продукта изучайте конверсию/спрос на многообразии близких к правде посадочных страниц (landing pages), с помощью покупки контекстной рекламы
• Проверяйте жизнеспособность продукта с минимальными затратами
• Dropbox показывал аудитории 3 минутный скринкаст https://www.dropbox.com/screencast (апрель 2007)
• Простая посадочная страница(landing page): привлекаем внимание / получаем email
• Будьте там, где сосредоточена ваша потенциальная аудитория
• Результаты публикации скринкаста Dropbox’а на Digg: 12 000 голосов, рост листа ожидающих (тех, кто оставил email) с 5 000 до 75 000 за один день (март 2008)
• Не запускайте стартап-призрак, где отсутствует жизнь
• Концентрируйтесь на нише и пусть весь мир подождет.
• Например: учебное заведение, город, интерес
• Не стесняйтесь имитировать функционал, который еще не готов. Различные алгоритмы: модерация, определение категорий и т.п.
• Дружите с журналистами, общайтесь лично. Они очень занятые люди, помните это и уважайте их труд
• Создайте дефицит продукта. Инвайты
• Всячески способствуйте пользователям делиться информацией о продукте.
• Share/Like/Retweet. Поощряйте бонусами
• Используйте социальный граф пользователя. Отображайте друзей «кто уже» или «кто еще не» пользуется сервисом
• Если шутите, то шутите смешно
• Фокусируйтесь: сделайте несколько действительно крутых функций, а не множество сомнительных
• Проблема выбора: меньше вариантов для пользователя — больше контроля для вас
• Избегайте больших объемов вводного текста. Только суть, самое необходимое. Остальное можно рассказать/подсказать в процессе пользования: всплывающие подсказки (tooltip), email рассылки и т.д.
• Пользуйтесь обратной связью. Опросы, формы жалоб и пожеланий. Избегайте навызчивости
• Dropbox: реферальная программа, позволяющая увеличить объем, способствовала росту аудитории на 60%
• Маленькие хитрости: приглашение друзей из социальных сетей и по электронной почте, импорт контактов. Dropbox: 30 дней после запуска — 3 миллиона отправленных приглашений
• Урок Xobni: пользователи, привлеченные с помощью контекстной рекламы, не являются платящей аудиторией, но они способствуют ее виральному привлечению
• Дружелюбные технологии: удобство и простота использования(usability), вовлечение, виральность.

Например, уточнения при поиске людей